Veelgestelde vragen

Lid worden van MOVES102 is eenvoudig. Vul het inschrijfformulier op onze website in en kies het lidmaatschap dat bij jou past. Na verwerking van je inschrijving ontvang je per e-mail een uitnodiging voor ons online portaal en de app.

Nog niet zeker welke les bij je past? Boek dan eerst een gratis proefles.

Klik hier voor het inschrijfformulier.

Bij MOVES102 kies je hoe vaak je per week wilt komen: één, twee, drie keer of onbeperkt. Je kunt kiezen voor een maandlidmaatschap of een voordeliger jaarlidmaatschap.

Wil je liever meer flexibiliteit? Dan is er de MOVES102 Creditcard met 10 credits, 5 maanden geldig.

Klik hier voor een overzicht van onze abonnementen.

Nee, bij MOVES102 betaal je geen inschrijfgeld. Je betaalt alleen voor het lidmaatschap dat je kiest. Zo kun je gewoon starten zonder extra inschrijfkosten.

Als lid van MOVES102 reserveer en annuleer je eenvoudig zelf je lessen via onze app of het online portaal. Zo heb je altijd overzicht over je geplande lessen en kun je zelf bepalen wanneer je komt dansen of sporten.

Geen probleem, plannen kunnen veranderen. Je kunt een gereserveerde les tot 1 uur voor aanvang zelf annuleren via onze app of het online portaal. Je credit komt dan automatisch weer beschikbaar.

Annuleer je later of kom je zonder afmelding niet naar de les, dan vervalt de gebruikte credit.

Wij doen er alles aan om onze lessen door te laten gaan. Bij drie of minder aanmeldingen kan een les komen te vervallen. Wanneer mogelijk laten we je dit natuurlijk op tijd weten.

Ook als het even anders loopt, proberen we je gewoon in beweging te houden. We regelen waar mogelijk vervanging. Lukt dat niet en valt een les toch uit? Dan krijg je je credit terug en ben je van harte welkom om die te gebruiken bij een van onze andere lessen in The House.

Nee. Je wordt lid van MOVES102, niet van één specifieke les. Je lidmaatschap bepaalt hoe vaak je per week kunt deelnemen en je kiest zelf uit ons lesaanbod. Wanneer een les incidenteel uitvalt of niet meer wordt aangeboden, kun je je credit gebruiken voor een andere les binnen MOVES102.

Ja, zeker! Je kunt binnen je lidmaatschap verschillende Dance & Workouts combineren. Zo kun je bijvoorbeeld de ene keer Pilates volgen en de andere keer Zumba, Stay Fit of een andere les die bij je past.

Ja. Voor iedere les reserveer je vooraf een plek via onze app of het online portaal. Zo weten wij hoeveel deelnemers we kunnen verwachten en ben jij verzekerd van een plek. Wanneer je onaangemeld bij een les verschijnt, kan het voorkomen dat er geen plek voor je beschikbaar is.

Ja, dat kan. Upgraden kan op ieder gewenst moment en gaat direct in. Downgraden kan alleen bij een maandlidmaatschap en gaat in per de eerste van de volgende maand, mits je de wijziging vóór de 15e doorgeeft.

Heb je een jaarlidmaatschap en wil je daarna overstappen naar een maandlidmaatschap of Creditcard? Dan kan dat na afloop van je jaarlidmaatschap.

Je geeft een wijziging eenvoudig door via het inschrijf-/wijzigingsformulier op onze website.

Klik hier voor het inschrijf/ wijzigings formulier.

Credits zijn gekoppeld aan je lidmaatschap en de daarbij behorende geldigheidsduur.

Bij een maandlidmaatschap zijn je credits één maand geldig en kun je één maand vooruit plannen. Bij een jaarlidmaatschap zijn je credits geldig tot de einddatum van je lidmaatschap en kun je tot een jaar vooruit plannen. Met de MOVES102 Creditcard zijn je credits 5 maanden geldig en kun je 5 maanden vooruit plannen.

Credits zijn persoonlijk en kunnen niet worden overgedragen of onderling worden uitgewisseld. Niet gebruikte credits vervallen na de geldigheidsperiode en kunnen niet worden meegenomen naar een ander of nieuw lidmaatschap.

Nee, credits zijn gekoppeld aan het lidmaatschap waarvoor ze zijn uitgegeven. Wanneer dit lidmaatschap eindigt, vervallen eventueel resterende credits. Bij een nieuw lidmaatschap ontvang je nieuwe credits met een nieuwe geldigheidsduur.

Nee, credits zijn persoonlijk en gekoppeld aan jouw lidmaatschap. Ze kunnen daarom niet worden overgedragen, gedeeld of uitgewisseld met iemand anders.

Tijdens de schoolvakanties vervallen de reguliere danslessen, maar een groot deel van onze Dance & Workouts gaat gewoon door volgens een aangepast rooster. Er blijft dus volop keuze om lekker in beweging te blijven.

In de zomervakantie organiseren we voor de kids bovendien Summer Classes, zodat ook zij lekker kunnen blijven dansen. Op officiële feestdagen is The House gesloten.

Check altijd het actuele rooster in onze app voor de lessen en tijden.

Soms loopt het leven even anders dan gepland. In principe kan een lidmaatschap niet tijdelijk worden gepauzeerd, maar bij langdurige omstandigheden waardoor je minimaal één maand niet kunt deelnemen, zoals een zwangerschap of langdurige blessure, kunnen we eventueel een uitzondering maken.

Vakantie, werk, school, studie, drukte of kortdurende ziekte zijn geen reden om een lidmaatschap te pauzeren. Een eventuele pauze vraag je vooraf of direct bij het ontstaan van de situatie aan en kan niet achteraf worden toegekend of verrekend.

Iedere situatie is anders en bekijken we daarom individueel. Verwacht je langere tijd niet te kunnen komen? Dan kun je er natuurlijk ook voor kiezen je lidmaatschap volgens de geldende opzegtermijn te beëindigen.

Aan een eventuele uitzondering kunnen geen rechten worden ontleend voor andere of toekomstige situaties.

Jammer dat je wilt stoppen, maar natuurlijk kun je je lidmaatschap opzeggen. Een maandlidmaatschap heeft één kalendermaand opzegtermijn. Een jaarlidmaatschap loopt tot de afgesproken einddatum.

Opzeggen doe je via het uitschrijfformulier op onze website. Opzeggingen via WhatsApp, e-mail, social media of mondeling kunnen we niet verwerken.

Let op: één kalendermaand betekent dat je lidmaatschap eindigt op de laatste dag van de volgende kalendermaand. Zeg je bijvoorbeeld op 3 augustus op, dan eindigt je lidmaatschap op 30 september.

Klik hier voor het uitschrijfformulier.

Nee. Je credits zijn gekoppeld aan je lidmaatschap en zijn geldig tot en met de einddatum. Daarna vervallen eventueel overgebleven credits en kun je deze niet meer gebruiken of meenemen naar een nieuw lidmaatschap.

Plan je lessen daarom gerust vooruit, maar zorg ervoor dat de lessen vóór de einddatum van je lidmaatschap plaatsvinden.

Ja, natuurlijk! Wil je incidenteel een keer een les volgen zonder lidmaatschap? Ook dan ben je van harte welkom in The House. Stuur ons via e-mail of WhatsApp welke les je graag wilt volgen. Na betaling reserveren wij, zolang er plek is, jouw plaats in de les.

Zo kun je gewoon lekker meedoen, zonder dat je je hoeft in te schrijven als lid.